We doen er alles aan om de privacy van onze websitebezoekers en klanten te beschermen.

Het is belangrijk voor ons dat u begrijpt hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, onze mobiele applicaties gebruikt of een transactie aangaat voor onze producten of diensten. In deze Verklaring wordt onder "Persoonlijke gegevens" of "Persoonsgegevens" verstaan informatie die u beschrijft of die betrekking op u heeft, zoals gedefinieerd in de toepasselijke overheidswetgeving.

(1) Welke Persoonlijke Gegevens hebben wij in de afgelopen twaalf (12) maanden verzameld? Wij hebben mogelijk de volgende soorten Persoonsgegevens verzameld, opgeslagen en gebruikt:

(a) Informatie over internet- of netwerkactiviteiten over uw bezoeken aan en gebruik van deze website, zoals hieronder in sectie (2) wordt uitgelegd;

(b) Commerciële informatie over transacties die tussen u en ons zijn uitgevoerd, inclusief informatie met betrekking tot eventuele aankopen die u hebt gedaan van onze goederen of diensten, zoals hieronder wordt uitgelegd in sectie (3);

(c) Informatie die u aan ons verstrekt om u bij ons te registreren en/of in te schrijven op onze websitediensten en/of e-mailmeldingen, zoals hieronder wordt uitgelegd in sectie (4);

(d) Identificatiemiddelen zoals naam, contactgegevens en online identificatiegegevens;

(e) Geolocatiegegevens zoals de locatie van het apparaat.

Wij kunnen deze Persoonlijke Gegevens rechtstreeks van u verzamelen en automatisch wanneer u onze websites bezoekt. Wij verzamelen deze Persoonlijke Gegevens ook van onze filialen, verkopers, gezamenlijke marketingpartners en sociale mediaplatforms.

(2) Informatie over websitebezoeken en het gebruik van cookies

Wij kunnen informatie verzamelen over uw computer en uw bezoeken aan deze website, zoals uw IP-adres, geografische locatie, browsertype, verwijzingsbron, duur van het bezoek en aantal bekeken pagina's. Wij kunnen deze informatie gebruiken om onze legitieme belangen te behartigen, namelijk in het beheer van deze website, om de bruikbaarheid van de website te verbeteren en om uw surfervaring te verbeteren door de website te personaliseren. We kunnen dergelijke informatie ook gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals verder gespecificeerd in sectie (5).

We gebruiken cookies op deze website. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. Het tekstbestand wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt. Hierdoor kan de webserver de webbrowser identificeren en volgen.

Wij kunnen een cookie sturen die door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. We kunnen de informatie die we via het cookie verkrijgen gebruiken voor het beheer van deze website, om de bruikbaarheid van de website te verbeteren en voor marketingdoeleinden. We kunnen die informatie ook gebruiken om uw computer te herkennen wanneer u onze website bezoekt en om onze website voor u te personaliseren.

(3) Informatie over transacties

Wij slaan informatie op over elke transactie die tussen u en ons wordt gesloten, inclusief factureringsgegevens zoals vereist onder lokale wetgeving. We gebruiken deze informatie om te voldoen aan wetten die van toepassing zijn op de uitvoering van dergelijke transacties, waaronder belastingvereisten. We verwerken dergelijke informatie ook om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder het contract dat tussen u en ons is afgesloten, inclusief in het kader van gerechtelijke procedures indien nodig.

Dergelijke informatie wordt ook verzameld en verwerkt in de fase voorafgaand aan het sluiten van een contract als vervolg op het plaatsen van een bestelling of het doen van een andere relevante aanvraag.

Bovendien gebruiken we deze informatie in het kader van onze legitieme belangen, namelijk om acties uit te voeren met het oog op onze direct-marketingdoeleinden, zoals verder gespecificeerd in sectie (5).

(4) Informatie over websiteabonnementen en nieuwsbrieven

We verzamelen en gebruiken de informatie die u ons verstrekt, nadat u uw toestemming hebt gegeven, wanneer u zich aanmeldt op onze websitediensten om de authenticatie van de gebruiker te garanderen en onze website in staat te stellen de functies uit te voeren die u kiest.

We verzamelen en verwerken ook informatie wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieflijsten.

Bovendien gebruiken we deze informatie in het kader van onze legitieme belangen, namelijk om acties uit te voeren met het oog op onze direct-marketingdoeleinden, zoals verder gespecificeerd in sectie (5).

(5) Direct marketing in meer detail

In het kader van onze direct-marketingdoeleinden kunnen we uw persoonlijke gegevens, waar dit in dit beleid is bepaald, gebruiken om: (a) U marketingcommunicatie met betrekking tot ons bedrijf te sturen waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn, per post of, wanneer u daar specifiek mee hebt ingestemd, per e-mail of een vergelijkbare technologie.

(6) Andere gebruikssituaties van Persoonlijke informatie

Wij kunnen de Persoonsgegevens die wij verzamelen ook voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Diensten en ondersteuning. Om onze services aan te bieden en uit te voeren, met u te communiceren over uw gebruik van de services, probleemoplossing en technische ondersteuning te bieden, te reageren op uw vragen, uw bestellingen en verzoeken uit te voeren, uw betalingen en claims te verwerken, met u te communiceren over de services en voor soortgelijke service- en ondersteuningsdoeleinden.
• Analyse en verbetering. Om beter te begrijpen hoe gebruikers de services en onze andere producten en aanbiedingen openen en gebruiken, en voor andere onderzoeks- en analysedoeleinden, zoals het evalueren en verbeteren van onze services en bedrijfsvoering, het ontwikkelen van services en functies, en voor interne kwaliteitscontrole en trainingsdoeleinden.
• Aanpassing en personalisatie. Om inhoud die we verzenden of weergeven op de services op maat te maken, inclusief het aanbieden van locatieaanpassing en gepersonaliseerde hulp en instructies, en om uw ervaringen anderszins te personaliseren.
• Marketing en reclame. Voor marketing- en reclamedoeleinden. Bijvoorbeeld om u informatie te sturen over onze diensten, zoals aanbiedingen, promoties, nieuwsbrieven en andere marketingcontent, evenals andere informatie waarvoor u zich aanmeldt om deze te ontvangen. We kunnen bepaalde informatie die we verzamelen ook gebruiken om onze reclamecampagnes te beheren en te verbeteren, zodat we mensen beter kunnen bereiken met relevante inhoud.
• Onderzoek en enquêtes. Om enquêtes en vragenlijsten uit te voeren, bijvoorbeeld voor marktonderzoek of tevredenheid van leden.
• Infrastructuur. Onze faciliteiten en infrastructuur onderhouden en kwaliteits- en veiligheidsmaatregelen treffen.
• Veiligheid en bescherming van rechten. Om de Services en onze bedrijfsactiviteiten te beschermen; om onze rechten of die van onze belanghebbenden te beschermen; om fraude, ongeautoriseerde activiteiten en toegang, en ander misbruik te voorkomen en op te sporen; om risico- en veiligheidscontroles en -monitoring uit te voeren; waar we dit nodig achten, om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of situaties met potentiële bedreigingen voor de veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of derde partij te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.
• Naleving en juridische procedures. Om te voldoen aan de wet en onze wettelijke verplichtingen, om te reageren op juridische processen en in verband met juridische procedures.
• Algemene zakelijke en operationele ondersteuning. Om fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties zoals financieringen te overwegen en uit te voeren, en in verband met de administratie van onze algemene bedrijfs-, boekhoud-, audit-, compliance-, administratie- en juridische functies.
• Bedrijfsoverdrachten. Om fusies, overnames, reorganisaties en andere zakelijke transacties te overwegen en uit te voeren, en waar nodig voor de administratie van onze algemene bedrijfs-, boekhoud-, administratie- en juridische functies.

We bewaren de Persoonsgegevens die we verzamelen alleen voor zover dat redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven of anderszins aan u zijn bekendgemaakt op het moment van verzamelen. Wij bewaren uw accountgegevens bijvoorbeeld zolang u een actieve account bij ons hebt, evenals een extra periode als dat nodig is om onze rechten te beschermen, te verdedigen of vast te stellen, ons te verdedigen tegen mogelijke claims en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

(7) Openbaarmaking en ontvangers van persoonlijke informatie

Wij kunnen Persoonsgegevens bekendmaken voor de volgende doeleinden:

• Diensten en sites exploiteren en gerelateerde ondersteuning bieden. Om onze producten te leveren en onze diensten te beheren, met u te communiceren over uw gebruik van de producten of diensten, problemen op te lossen en technische ondersteuning te bieden, te reageren op uw vragen, uw bestellingen en verzoeken uit te voeren en voor soortgelijke service- en ondersteuningsdoeleinden.
• Bedrijfsoverdrachten. Als wij of onze gelieerde ondernemingen worden of kunnen worden overgenomen door, gefuseerd met of geïnvesteerd in een ander bedrijf, of als onze activa worden of kunnen worden overgedragen aan een ander bedrijf, hetzij als onderdeel van een faillissements- of insolventieprocedure of anderszins, kunnen wij de gegevens die wij van u hebben verzameld overdragen aan het andere bedrijf. Als onderdeel van het proces van bedrijfsoverdracht kunnen wij bepaalde van uw Persoonlijke Gegevens delen met kredietverstrekkers, accountants en externe adviseurs, waaronder advocaten en adviseurs.
• Als reactie op Juridische procedures. Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken om te voldoen aan de wet, een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces, zoals in reactie op een gerechtelijk bevel of een dagvaarding.
• Om jou, ons en anderen te beschermen. Wij maken uw Persoonlijke Gegevens bekend wanneer wij van mening zijn dat dit gepast is om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of situaties waarbij de veiligheid van een persoon in het geding is, te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.

Wij kunnen de Persoonsgegevens die wij verzamelen voor de hierboven beschreven doeleinden bekendmaken aan de volgende partijen:

• Verkopers. Wij kunnen Persoonsgegevens die wij verzamelen bekendmaken aan onze serviceproviders of agenten die namens ons functies uitvoeren. Dit kunnen bijvoorbeeld IT-serviceproviders, leveranciers, zakenpartners, betalingsverwerkers, analyseproviders, consultants, accountants en juridisch adviseurs zijn.
• Onze partners. Wij kunnen Persoonsgegevens die wij verzamelen bekendmaken aan onze gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen.
• Externe advertentienetwerken en -aanbieders. Wij kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan externe aanbieders van advertentienetwerken, sponsors en/of diensten voor verkeersmeting. Deze derden kunnen cookies, JavaScript, webbakens (inclusief clear GIF's) en andere traceringstechnologieën gebruiken om de effectiviteit van hun advertenties te meten en om advertentie-inhoud aan u te personaliseren. Deze cookies en andere technologieën van derden vallen onder het specifieke privacybeleid van elke derde partij, niet onder dit privacybeleid.
• Overheid of openbare instanties. We kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan een derde partij als (a) we van mening zijn dat bekendmaking redelijkerwijs nodig is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van overheidswege, (b) om onze overeenkomsten, ons beleid en onze servicevoorwaarden af te dwingen, (c) om de veiligheid of integriteit van onze Services te beschermen, (d) om het eigendom (d) om het eigendom, de rechten en de veiligheid van ons, onze gebruikers of het publiek te beschermen tegen schade of illegale activiteiten, (e) om te reageren op een noodgeval waarvan wij te goeder trouw geloven dat het vereist dat wij informatie vrijgeven om te helpen bij het voorkomen van de dood of ernstig lichamelijk letsel van een persoon, of (f) om vorderingen of beschuldigingen van derden te onderzoeken en ons ertegen te verdedigen.

(8) Internationale gegevensoverdracht

Informatie die wij verzamelen kan worden opgeslagen en verwerkt in en overgedragen tussen alle landen waarin wij of onze filialen actief zijn om ons in staat te stellen de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.

We merken op dat de GDPR het vrije verkeer van persoonlijke gegevens in de hele Europese Unie vastlegt. Voor zover Europese persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen, slaan we onze gegevens op in Microsoft Azure en Office 365 datacenters die zich buiten de EU kunnen bevinden. We zorgen er echter voor dat ons beleid voor gegevenstoegang in overeenstemming is met de GDPR, ongeacht waar de gegevens zijn opgeslagen.

(9) Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende een gepaste periode, rekening houdend met de aard van deze gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

Informatie met betrekking tot transacties tussen u en ons wordt opgeslagen gedurende de levenscyclus van de betreffende transacties en zo lang als nodig is voor het nastreven van juridische claims of vereist door de lokale wetgeving, inclusief onder andere belastingwetgeving.

Informatie over uw bezoeken aan en gebruik van deze website wordt maximaal 24 maanden bewaard in onze Google Analytics-gegevens. Na deze periode verwijderen we automatisch alle verzamelde klantgegevens.

Informatie van uw inschrijving op onze website en nieuwsbrieflijsten wordt bewaard in onze e-mailmarketingsoftware ( DOTMAILER ). We kunnen regelmatig contact met u opnemen om te vragen of u ons toestemming geeft om dergelijke informatie te bewaren.

(10) GDPR-rechten

Als u een betrokkene bent binnen de Europese Unie, hebt u het recht om elk van de volgende rechten uit te oefenen met betrekking tot uw Persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de wet:

(a) Recht op toegang: het recht om een kopie van uw Persoonsgegevens te ontvangen;

(b) Recht op rectificatie: het recht om van ons te eisen dat wij eventuele fouten in uw Persoonsgegevens corrigeren;

(c) Recht om uw Persoonsgegevens te wissen: het recht om van ons te eisen dat wij uw Persoonsgegevens wissen in bepaalde situaties

(d) Recht op beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, zoals het betwisten van de juistheid van de gegevens;

(e) Recht op bezwaar:

1. op elk moment tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor direct marketing of geautomatiseerde individuele besluitvorming (waaronder profilering);
2. in bepaalde andere situaties op onze verdere verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld verwerking ten behoeve van onze legitieme belangen.

(f) Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om de Persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en/of deze gegevens over te dragen aan een derde partij - in bepaalde situaties.

(g) Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt uw rechten uitoefenen door op elke geschikte manier contact met ons op te nemen, zoals per telefoon of per post, via de contactgegevens waarnaar wordt verwezen in sectie (12).

We raden je echter sterk aan om dit per e-mail te doen: [email protected] zodat we uw verzoek snel kunnen behandelen. 

(11) Beveiliging van uw persoonlijke gegevens

Wij zullen passende technische en organisatorische maatregelen treffen om uw privacy te beschermen en een beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op de risico's die elke verwerking met zich meebrengt. We zullen redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.

We merken echter op dat gegevensoverdracht via het internet inherent onveilig is en we zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen waarvoor we niet verantwoordelijk zijn.

(12) Beleidswijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen.

(13) Websites van derden

De website bevat links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid (of de inhoud) van websites van derden.

(14) Onze identiteit en contactgegevens

Wij treden op als verantwoordelijken voor de verwerking onder de GDPR. Mocht u zich zorgen maken over uw privacy, of in het geval u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, gebruik dan de volgende contactgegevens:

URUS, Privacy-team, [email protected]

SCCL Telefoon: (+1) 306-242-3185

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2023